Aluper (con número KvK: 58685979) con sede en (8041 BL) Zwolle en la dirección Grote Voort 293a (en lo sucesivo: Aluper) es el responsable del tratamiento de datos al que se refiere y se menciona en esta declaración de privacidad.
Aluper se dedica a la comercialización de protecciones y accesorios para canalones y paneles solares, con especial atención a la venta de rejillas y accesorios de aluminio para canalones. Esta comercialización se realiza sobre la base de acuerdos de compra cerrados. Para gestionar estos acuerdos, es necesario que Aluper procese datos.
Estos datos tratados pueden referirse a pedidos y/o empresas, pero también pueden incluir datos que permitan identificar a personas físicas. Esto puede incluir el nombre y la dirección, direcciones de entrega, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, números de cuentas bancarias y datos de pago.
Sin esta información, no se puede vincular la información correcta del pedido con la información correcta de la cuenta del cliente y de contacto, lo que hace imposible que Aluper cumpla adecuadamente los acuerdos.
Con respecto a las actividades de marketing, se utilizan los programas Google Analytics y Google AdWords. Los datos también se procesan a través de estos programas. Ello en virtud del interés legítimo de Aluper en dicho tratamiento. De hecho, estos programas permiten a Aluper explorar cómo dirigirse a clientes (potenciales) con productos existentes o nuevos.
Sin el uso de estos programas, no es factible que Aluper realice estudios de mercado y se dirija a clientes existentes y nuevos.
¿Cuándo obtiene Aluper los datos (personales)?
Aluper obtiene estos datos cuando el contacto es realizado por una (nueva) relación, que puede o no ser a través de la página web de Aluper, y los datos son suministrados por esta relación.
En caso necesario, estos datos serán tratados por Aluper.
Google Analytics
Para fines de marketing, Aluper utiliza Google Analytics y Google Adwords. Esto permitirá a Aluper realizar estudios de mercado hasta cierto punto.
Con Google Analytics, es posible obtener información como direcciones IP que potencialmente podrían conducir a la identificación de cualquier persona (física). Por este motivo, estos datos también entran en el ámbito de aplicación de la AVG.
¿Durante cuánto tiempo conserva Aluper los datos (personales)?
Debido a la legislación fiscal, Aluper está obligada a conservar los datos relativos a los pedidos durante 7 años.
Los datos (personales) obtenidos en relación a una determinada cuenta de cliente son retenidos por Aluper hasta el momento en que la relación con el cliente sea explícitamente terminada o rescindida por el cliente. Aluper considera importante conservar estos datos durante este período de tiempo con el fin de proporcionar servicios específicos adaptados a las necesidades de los clientes. Tras la finalización de la relación con el cliente, los datos (personales) serán eliminados de los sistemas de Aluper en un plazo de 12 meses o modificados de tal forma que los datos ya no puedan ser rastreados hasta una persona física concreta.
Los datos obtenidos mediante el uso de Google Analytics y/o Google Adwords se eliminarán a más tardar 50 meses después de su recepción. Aluper sostiene que este plazo es razonable, ya que lo necesita para actuar en función del resultado de la investigación de mercado y ajustar en consecuencia su gama de productos y sus políticas.
Los datos (personales) que no se refieran a ninguna de las opciones anteriores se suprimirán en un plazo de 2 meses a partir de su recepción o se modificarán de tal forma que ya no sea posible rastrearlos hasta una persona física concreta.
¿Con quién comparte datos Aluper?
Para la correcta prestación del servicio y funcionamiento de la empresa, Aluper se ve obligada a contratar a terceros.
En cuanto a las operaciones comerciales
Aluper utiliza servicios y productos de terceros. Por ejemplo, además de recurrir a un contable externo, se contrata a un tercero para que preste servicios de alojamiento y mantenimiento del sitio web. Internamente, Aluper utiliza por tanto Office 365 y programas similares a efectos de correspondencia y planificación interna y externa.
Estas partes tienen acceso (de forma limitada) a los datos de las relaciones de Aluper Con estas partes, Aluper celebra un acuerdo de tratamiento para regular la protección y el uso de estos datos.
En cuanto a los servicios
En relación con la prestación de servicios de Aluper, se recurre regularmente a partes que ayudan a facilitar la conclusión de acuerdos.
Se podría pensar en la posibilidad de recurrir a transportistas externos para entregar los pedidos. A estos socios se les facilitan los datos necesarios para la correcta gestión del acuerdo. También se celebran acuerdos de procesamiento con estas partes para regular la protección y el uso de los datos de las relaciones.
Otros terceros
No se compartirá ningún dato con terceros sin el consentimiento del cliente de Aluper. La única excepción es que Aluper esté obligada a ello en virtud de una disposición legal.
Almacenamiento en el EEE
Al hacerlo, los datos se almacenan en la UE, por lo que no es necesario compartirlos con un país de fuera de la UE. La excepción son los datos almacenados a través de Google en uno de sus servidores en un país fuera de la UE. Para ello, Aluper celebra un acuerdo de procesamiento con Google.
Sin que Aluper esté obligada a ello en virtud de alguna disposición legal, los datos no serán compartidos con (empresas con sede en) ningún país fuera de la UE.
Seguridad de los datos
Aluper cuida de las medidas organizativas y técnicas para asegurar los datos (personales). Esto incluye trabajar con la parte anfitriona para garantizar la seguridad de los datos recibidos tras usar la tienda web y utilizar un buen cortafuegos y programas antivirus. Siempre que es posible, se utiliza la verificación en dos pasos para proporcionar seguridad adicional al inicio de sesión.
Sitios web de terceros
Esta declaración de privacidad no se aplica a los sitios web de terceros vinculados a Aluper mediante enlaces (o de otro modo). Esto se debe a que Aluper no puede garantizar que estas partes traten los datos (personales) de la forma deseada. Se aconseja consultar la declaración de privacidad de estos terceros si es necesario para comprobar cómo tratan los datos.
Sus derechos en materia de tratamiento y protección de datos personales
Según el Reglamento General de Protección de Datos, usted tiene varios derechos sobre sus datos personales. Estos derechos se enumeran a continuación. Si tiene alguna solicitud y/o comentario sobre uno o más de estos derechos, póngase en contacto con Aluper a través de los datos que figuran a continuación. Tramitaremos su solicitud en un plazo de 14 días.
Correo electrónico : info@Aluper.nl
Teléfono : +31(0)38 3377 555
Puesto : Aluper, Grote Voort 293a, 8041 BL Zwolle
Derecho de inspección
Por ejemplo, tienes derecho a acceder a los datos que Aluper tiene disponibles sobre ti.
Derecho de rectificación, restricción y supresión
También tiene derecho a que los datos de que dispone Aluper sobre usted sean rectificados, completados o suprimidos por completo.
En cuanto a la supresión de datos, Aluper debe cumplir con la obligación de conservación que le impone la Ley. Por lo tanto, Aluper no puede eludir la conservación de los datos cubiertos por esta obligación de conservación. No obstante, todos los demás datos (si los hubiere) serán eliminados de los sistemas de Aluper -previa solicitud expresa-.
También tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales. Esto significa que, aunque Aluper conserva tus datos, ya no los utiliza. Esto puede ocurrir en varios casos. Un ejemplo es un proceso legal que se va a iniciar y para el que puede necesitar los datos. Si cree que le asiste el derecho de restricción, le rogamos que se ponga en contacto con Aluper.
Derecho a la portabilidad de los datos
También tiene derecho a recibir los datos personales que Aluper tiene sobre usted en un formato legible por máquina. A continuación, puede incluir estos datos que, por ejemplo, para su conservación o tratamiento en su base de datos o la de un tercero.
Derecho a retirar el consentimiento
Tiene derecho a retirar el consentimiento que ha dado para el tratamiento de determinados datos personales. Si desea realizar una solicitud a tal efecto, puede ponerse en contacto con nosotros a través de 1 de las opciones de contacto indicadas anteriormente.
Reclamaciones y Autoridad de Datos Personales
Aluper desea conocer cualquier queja relativa al tratamiento y la protección de datos. Incluso tienes derecho a quejarte. Para ello, utilice también los datos de contacto indicados más arriba.
En virtud de la legislación sobre privacidad, también tiene derecho a presentar una reclamación ante el organismo regulador de la privacidad, la Autoridad de Datos Personales.
(https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/gebruik-uw-privacyrechten/klacht-melden-bij-de-ap)
Cambios en esta declaración de privacidad
El contenido de esta declaración puede cambiar con el tiempo. Por ello, Aluper recomienda consultar periódicamente la declaración de privacidad. La fecha que figura en la parte superior de la declaración permite saber cuándo se modificó por última vez.
¿Preguntas?
Si tiene más preguntas o comentarios sobre el tratamiento o la protección de sus datos (personales), estaremos encantados de ayudarle.
