Aluper (avec le numéro KvK : 58685979) établi à (8041 BL) Zwolle à l'adresse Grote Voort 293a (ci-après : Aluper) est le responsable du traitement des données tel que visé et mentionné dans la présente déclaration de confidentialité.
Aluper s'occupe de la commercialisation de protections et d'accessoires de gouttières et de panneaux solaires, avec un accent particulier sur la vente de grilles de gouttières et d'accessoires en aluminium. Cette commercialisation se fait sur la base de contrats d'achat fermés. Afin de gérer ces accords, il est nécessaire pour Aluper de traiter des données.
Ces données traitées peuvent concerner des commandes et/ou des entreprises, mais elles peuvent également inclure des données sur la base desquelles des personnes peuvent être identifiées. Il peut s'agir de noms et d'adresses, d'adresses de livraison, d'adresses électroniques, de numéros de téléphone, de numéros de compte bancaire et de détails de paiement.
Sans ces informations, il n'est pas possible de relier les informations correctes de la commande au compte et aux coordonnées correctes du client, ce qui empêche Aluper de respecter correctement les accords.
En ce qui concerne les activités de marketing, les programmes Google Analytics et Google AdWords sont utilisés. Les données sont également traitées par le biais de ces programmes. Ceci en vertu de l'intérêt légitime d'Aluper dans ce traitement. En effet, ces programmes permettent à Aluper d'explorer comment cibler les clients (potentiels) avec des produits existants ou nouveaux.
Sans l'utilisation de ces programmes, il n'est pas possible pour Aluper d'effectuer des études de marché et de cibler les clients existants et nouveaux.
Quand Aluper obtient-il les données (personnelles) ?
Aluper obtient ces données lorsque le contact est établi par une (nouvelle) relation, que ce soit ou non par le site web d'Aluper, et que les données sont fournies par cette relation.
Le cas échéant, ces données seront traitées par Aluper.
Google Analytics
À des fins de marketing, Aluper utilise Google Analytics et Google Adwords. Cela permettra à Aluper de réaliser des études de marché dans une certaine mesure.
Avec Google Analytics, il est possible d'obtenir des informations telles que les adresses IP qui pourraient potentiellement conduire à l'identification de toute personne (physique). Pour cette raison, ces données relèvent également du champ d'application de l'AVG.
Pendant combien de temps les données (personnelles) sont-elles conservées par Aluper ?
En raison de la législation fiscale, Aluper est tenu de conserver les données relatives aux commandes pendant 7 ans.
Les données (personnelles) obtenues en relation avec un compte client particulier sont conservées par Aluper jusqu'au moment où la relation client est explicitement terminée ou résiliée par le client. Aluper considère qu'il est important de conserver ces données pendant cette période afin de fournir un service ciblé et adapté au client. Après la fin de la relation client, les données (personnelles) seront supprimées des systèmes d'Aluper dans un délai de 12 mois ou modifiées de manière à ce que les données ne puissent plus être rattachées à une personne physique spécifique.
Les données obtenues par l'utilisation de Google Analytics et/ou Google Adwords seront supprimées au plus tard 50 mois après leur réception. Aluper fait valoir que ce délai est raisonnable, car il lui permet d'agir en fonction des résultats de l'enquête de marché et d'adapter sa gamme de produits et ses politiques en conséquence.
Les données (personnelles) qui ne se rapportent pas à l'une des options ci-dessus seront supprimées dans les deux mois suivant leur réception ou modifiées de manière à ce que les données ne puissent plus être rattachées à une personne physique spécifique.
Avec qui Aluper partage-t-il ses données ?
Pour le bon fonctionnement du service et de l'entreprise, Aluper est obligé de faire appel à des tiers.
Concernant les opérations commerciales
Des services et produits tiers sont utilisés par Aluper. Par exemple, outre le recours à un comptable externe, une partie est engagée pour fournir des services d'hébergement et de maintenance du site web. En interne, Aluper utilise ainsi Office 365 et des programmes similaires pour la correspondance et la planification internes et externes.
Ces parties ont accès (dans une mesure limitée) aux données des relations d'Aluper Avec ces parties, Aluper conclut un accord de traitement pour réglementer la protection et l'utilisation de ces données.
Concernant les services
En ce qui concerne les services fournis par Aluper, nous faisons régulièrement appel à des parties qui contribuent à faciliter le traitement des accords.
On pourrait envisager de faire appel à des transporteurs externes pour livrer les commandes. Ces partenaires reçoivent les données nécessaires au bon déroulement de l'accord. Des accords de sous-traitance sont également conclus avec ces parties pour réglementer la protection et l'utilisation des données relationnelles.
Autres tiers
Aucune donnée ne sera partagée avec d'autres tiers sans le consentement du client d'Aluper. La seule exception à cette règle est le cas où Aluper est tenu de le faire en vertu d'une disposition légale.
Stockage dans l'EEE
Ce faisant, les données sont stockées dans l'UE, de sorte que leur partage avec un pays hors de l'UE n'est pas nécessaire. L'exception concerne les données stockées par Google sur l'un de ses serveurs dans un pays situé en dehors de l'UE. Pour ce faire, Aluper conclut un accord de traitement avec Google.
Sans qu'Aluper y soit tenu en vertu d'une quelconque disposition légale, les données ne seront plus partagées avec (des entreprises basées dans) un pays hors de l'UE.
Sécurité des données
Aluper prend des mesures organisationnelles et techniques pour sécuriser les données (personnelles). Il s'agit notamment de collaborer avec la partie hôte pour garantir la sécurité des données reçues après l'utilisation de la boutique en ligne et d'utiliser un bon pare-feu et un logiciel antivirus. Dans la mesure du possible, une vérification en deux étapes est utilisée pour assurer une sécurité supplémentaire lors de la connexion.
Sites web de tiers
La présente déclaration de confidentialité ne s'applique pas aux sites web de tiers reliés à Aluper par des liens (ou autrement). Aluper ne peut en effet pas garantir que ces parties traitent les données (personnelles) de la manière souhaitée. Il est conseillé de consulter la déclaration de confidentialité de ces tiers si nécessaire pour vérifier comment ils traitent les données.
Vos droits concernant le traitement et la protection des données à caractère personnel
En vertu du règlement général sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles. Ces droits sont énumérés ci-dessous. Si vous avez une demande et/ou un commentaire concernant un ou plusieurs de ces droits, veuillez contacter Aluper en utilisant les coordonnées ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans les 14 jours.
Courriel : info@Aluper.nl
Téléphone : +31(0)38 3377 555
Poste : Aluper, Grote Voort 293a, 8041 BL Zwolle
Droit d'inspection
Par exemple, vous avez le droit d'accéder aux données dont Aluper dispose sur vous.
Droit de rectification, de restriction et de suppression
Vous avez également le droit de faire rectifier, compléter ou supprimer complètement les données dont Aluper dispose à votre sujet.
En ce qui concerne l'effacement des données, Aluper doit respecter l'obligation de conservation qui lui est imposée par la loi. Aluper ne peut donc pas se soustraire à la conservation des données visées par cette obligation de conservation. Cependant, toutes les autres données (le cas échéant) seront supprimées des systèmes d'Aluper - sur demande expresse.
Vous avez également le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles. Cela signifie que si Aluper conserve vos données, elle ne les utilise plus. Cela peut être le cas dans plusieurs cas. Il peut s'agir par exemple d'une procédure judiciaire pour laquelle vous avez besoin des données. Si vous pensez pouvoir bénéficier du droit de restriction, vous êtes prié de contacter Aluper.
Droit à la portabilité des données
Vous avez également le droit de recevoir les données personnelles qu'Aluper détient à votre sujet dans un format lisible par machine. Vous pouvez alors inclure ces données que, par exemple, pour la conservation ou le traitement dans votre base de données ou celle d'un tiers.
Droit de retirer le consentement
Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de certaines données personnelles. Si vous souhaitez faire une demande à cet effet, vous pouvez nous joindre via l'une des options de contact ci-dessus.
Plaintes et Autorité des données personnelles
Aluper souhaite recevoir toute plainte concernant le traitement et la protection des données. Vous avez même le droit de vous en plaindre. Pour cela aussi, veuillez utiliser les coordonnées ci-dessus.
En vertu des lois sur la protection de la vie privée, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du régulateur de la protection de la vie privée, l'autorité chargée des données personnelles.
(https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/gebruik-uw-privacyrechten/klacht-melden-bij-de-ap)
Modifications de la présente déclaration de confidentialité
Le contenu de cette déclaration peut changer au fil du temps. Aluper recommande donc de consulter régulièrement la déclaration de confidentialité. La date figurant en haut du relevé permet de savoir quand le relevé a été modifié pour la dernière fois.
Des questions ?
Si vous avez d'autres questions ou commentaires sur le traitement ou la protection de vos données (personnelles), nous nous ferons un plaisir de vous aider.
