Aluper (चैंबर ऑफ कॉमर्स संख्या: 58685979 के साथ) (8041 BL) Zwolle में स्थित Grote Voort 293a (इसके बाद: Aluper) के पते पर स्थित है, इस गोपनीयता कथन में संदर्भित डेटा के प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदार है।

अलूपर गटर और सोलर पैनल प्रोटेक्शन और एक्सेसरीज के विपणन में लगा हुआ है, जिसमें एल्युमिनियम गटर ग्रेटिंग और एक्सेसरीज की बिक्री पर विशेष जोर दिया जाता है। यह मार्केटिंग संपन्न खरीद समझौतों के आधार पर होती है। इन समझौतों को संभालने के लिए, एलूपर के लिए डेटा को प्रोसेस करना आवश्यक है।

संसाधित किया गया यह डेटा ऑर्डर और/या कंपनियों से संबंधित हो सकता है, लेकिन ऐसे डेटा भी हो सकते हैं जिनके आधार पर व्यक्तियों की पहचान की जा सकती है। इसमें नाम और पता विवरण, वितरण पता, ई-मेल पता, टेलीफोन नंबर, बैंक खाता संख्या और भुगतान विवरण शामिल हो सकते हैं।

इस जानकारी के बिना, सही ऑर्डर की जानकारी को सही ग्राहक खाते और संपर्क जानकारी से नहीं जोड़ा जा सकता है, जिससे अलूपर के लिए अनुबंधों को ठीक से पूरा करना असंभव हो जाता है।

मार्केटिंग गतिविधियों के संबंध में, Google Analytics और Google AdWords प्रोग्राम का उपयोग किया जाता है। इन प्रोग्राम्स के जरिए डेटा को प्रोसेस भी किया जाता है। यह इस प्रसंस्करण में अलूपर की वैध रुचि के कारण है। ये कार्यक्रम एलूपर को यह जांचने का अवसर प्रदान करते हैं कि कैसे (संभावित) ग्राहकों को मौजूदा या नए उत्पादों के साथ संबोधित किया जा सकता है।

इन कार्यक्रमों के उपयोग के बिना एलूपर के लिए बाजार अनुसंधान करना और मौजूदा तथा नए ग्राहकों को संबोधित करना संभव नहीं है।

एलूपर (व्यक्तिगत) डेटा कब प्राप्त करता है

अलूपर यह जानकारी तब प्राप्त करता है जब एक (नए) संबंध द्वारा संपर्क की मांग की जाती है, चाहे वह अलूपर वेबसाइट के माध्यम से हो या नहीं, और इस संबंध द्वारा डेटा प्रदान किया जाता है।

जहां आवश्यक होगा, इस डेटा को अलूपर द्वारा संसाधित किया जाएगा।

गूगल विश्लेषिकी

Aluper मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए Google Analytics और Google Adwords का उपयोग करता है। इससे एलूपर के लिए एक निश्चित सीमा तक बाजार अनुसंधान करना संभव हो जाता है।

Google Analytics के साथ आईपी पते जैसी जानकारी प्राप्त करना संभव है जिससे किसी भी (प्राकृतिक) व्यक्ति की पहचान हो सकती है। इस कारण से, यह डेटा भी GDPR के दायरे में आता है।

अलूपर द्वारा कितने समय तक (व्यक्तिगत) डेटा रखा जाता है

कर कानून के अनुसार, एलूपर को 7 वर्षों तक ऑर्डर से संबंधित डेटा रखने की बाध्यता है।

(व्यक्तिगत) डेटा एक विशिष्ट ग्राहक खाते के संबंध में प्राप्त किया जाता है, जब तक ग्राहक संबंध ग्राहक द्वारा स्पष्ट रूप से रद्द या समाप्त नहीं किया जाता है। एलूपर एक लक्षित और ग्राहक-उन्मुख सेवा के लिए इस अवधि के लिए इस डेटा को रखना महत्वपूर्ण मानता है। ग्राहक संबंध समाप्त होने के बाद, (व्यक्तिगत) डेटा 12 महीनों के भीतर अलूपर के सिस्टम से हटा दिया जाएगा या इस तरह से समायोजित किया जाएगा कि डेटा को किसी विशिष्ट प्राकृतिक व्यक्ति के पास वापस नहीं लाया जा सके।

Google Analytics और/या Google ऐडवर्ड्स के उपयोग के माध्यम से प्राप्त डेटा प्राप्ति के 50 महीनों के भीतर हटा दिया जाएगा। अलूपर इस अवधि को उचित मानता है, क्योंकि उसे इस अवधि की आवश्यकता है ताकि वह बाजार अनुसंधान के परिणाम का पालन कर सके और तदनुसार उत्पाद रेंज और नीति को समायोजित कर सके।

(व्यक्तिगत) डेटा जो उपरोक्त विकल्पों में से एक से संबंधित नहीं है, प्राप्त होने के 2 महीने के भीतर हटा दिया जाएगा या इस तरह से समायोजित किया जाएगा कि डेटा को किसी विशिष्ट प्राकृतिक व्यक्ति के लिए वापस नहीं खोजा जा सके।

अलूपर किसके साथ डेटा साझा करता है

अलूपर अच्छी सेवा और व्यवसाय संचालन के लिए तीसरे पक्ष को शामिल करने के लिए बाध्य है।

व्यवसाय संचालन के संबंध में

अलूपर तृतीय पक्षों की सेवाओं और उत्पादों का उपयोग करता है। उदाहरण के लिए, एक बाहरी एकाउंटेंट का उपयोग करने के अलावा, एक पार्टी लगी हुई है जो वेबसाइट की मेजबानी और रखरखाव के क्षेत्र में सेवाएं प्रदान करती है। आंतरिक रूप से, Aluper आंतरिक और बाहरी पत्राचार और योजना के लिए Office 365 और इसी तरह के कार्यक्रमों का उपयोग करता है।

अलूपर के संबंधों के डेटा तक इन पार्टियों की (सीमित) पहुंच है। इन पार्टियों के साथ, अलूपर इस डेटा की सुरक्षा और उपयोग को विनियमित करने के लिए एक प्रसंस्करण समझौते में प्रवेश करता है।

सेवा के संबंध में

अलूपर द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के संबंध में, पार्टियों का नियमित रूप से उपयोग किया जाता है जो समझौतों को संभालने में मदद करती हैं।

उदाहरण के लिए, बाहरी वाहक जो ऑर्डर की डिलीवरी के लिए लगे हुए हैं। इन भागीदारों को समझौते के उचित संचालन के लिए आवश्यक डेटा प्रदान किया जाता है। ग्राहक डेटा की सुरक्षा और उपयोग को विनियमित करने के लिए इन पार्टियों के साथ प्रसंस्करण समझौते भी किए जाते हैं।

अन्य तृतीय पक्ष

अलूपर के संबंध की अनुमति के बिना कोई भी डेटा अन्य तृतीय पक्षों के साथ साझा नहीं किया जाएगा। इसका एकमात्र अपवाद यह है कि कानूनी प्रावधान के आधार पर अलूपर ऐसा करने के लिए बाध्य है।

ईईए में भंडारण

डेटा ईयू में संग्रहीत है, इसलिए ईयू के बाहर किसी देश के साथ डेटा साझा करना आवश्यक नहीं है। इसका एक अपवाद वह डेटा है जो Google के माध्यम से यूरोपीय संघ के बाहर किसी देश में उनके किसी सर्वर पर संग्रहीत किया जाता है। इसके लिए, अलूपर ने गूगल के साथ एक प्रोसेसिंग समझौता किया है।

कानूनी प्रावधान के आधार पर एलूपर के ऐसा करने के लिए बाध्य किए बिना, यूरोपीय संघ के बाहर किसी देश (कंपनियों में स्थित) के साथ डेटा साझा नहीं किया जाएगा।

डाटा सुरक्षा

अलूपर (व्यक्तिगत) डेटा को सुरक्षित करने के लिए संगठनात्मक और तकनीकी उपायों का ध्यान रखता है। उदाहरण के लिए, वेब शॉप का उपयोग करने के बाद प्राप्त डेटा की सुरक्षा को होस्टिंग पार्टी द्वारा देखा जाता है और एक अच्छा फ़ायरवॉल और एंटी-वायरस सॉफ़्टवेयर का उपयोग किया जाता है। जहां संभव हो, लॉगिन के लिए अतिरिक्त सुरक्षा प्रदान करने के लिए द्वि-चरणीय सत्यापन का उपयोग किया जाता है।

तृतीय पक्ष की वेबसाइटें

यह गोपनीयता कथन तीसरे पक्ष की वेबसाइटों पर लागू नहीं होता है जो लिंक (या अन्यथा) के माध्यम से अलूपर से जुड़े हैं। एलूपर इस बात की गारंटी नहीं दे सकता है कि ये पार्टियां वांछित तरीके से (व्यक्तिगत) डेटा को संभालती हैं। यदि वांछित है, तो यह सलाह दी जाती है कि इन तृतीय पक्षों के गोपनीयता कथन से परामर्श करें ताकि यह पता लगाया जा सके कि वे डेटा को कैसे संभालते हैं।

व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण और सुरक्षा के संबंध में आपके अधिकार

सामान्य डेटा संरक्षण विनियम के अनुसार, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके पास विभिन्न अधिकार हैं। ये अधिकार नीचे सूचीबद्ध हैं। यदि आपके पास इनमें से एक या अधिक अधिकारों के संबंध में अनुरोध और/या टिप्पणी है, तो आप नीचे दिए गए संपर्क विवरण के माध्यम से अलूपर से संपर्क कर सकते हैं। हम आपके अनुरोध पर 14 दिनों के भीतर कार्रवाई करेंगे।

ईमेल: info@Aluper.nl

टेलीफोन : +31(0)38 3377 555

मेल : अलूपर, ग्रोट वोअर्ट 293ए, 8041 बीएल ज़्वोल्ले

पहुंच का अधिकार

उदाहरण के लिए, आपके पास अलूपर द्वारा आपके बारे में उपलब्ध डेटा का निरीक्षण करने का अधिकार है।

सुधार, प्रतिबंध और विलोपन का अधिकार

आपके पास यह भी अधिकार है कि अलूपर ने आपके बारे में जो डेटा उपलब्ध कराया है, उसे ठीक किया जाए, पूरक किया जाए या पूरी तरह से हटा दिया जाए।

डेटा को हटाने के संबंध में, अलूपर को कानून द्वारा उस पर लगाए गए प्रतिधारण दायित्व का पालन करना चाहिए। इसलिए एलूपर इस अवधारण दायित्व के अंतर्गत आने वाले डेटा को संग्रहीत करने से बच नहीं सकता है। स्पष्ट अनुरोध के बाद सभी (संभव) अन्य डेटा को अलूपर के सिस्टम से हटा दिया जाएगा

आपको अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का भी अधिकार है। इसका मतलब है कि अलूपर आपके डेटा को स्टोर करता है, लेकिन अब इसका इस्तेमाल नहीं करता है। ऐसा कई मामलों में हो सकता है। इसका एक उदाहरण शुरू की जाने वाली कानूनी प्रक्रिया है जिसके लिए आपको डेटा की आवश्यकता हो सकती है। यदि आप मानते हैं कि आप प्रतिबंध के अधिकार के हकदार हैं, तो कृपया अलूपर से संपर्क करें।

डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार

आपके पास मशीन-पठनीय प्रारूप में अलूपर द्वारा आपके बारे में रखा गया व्यक्तिगत डेटा प्राप्त करने का भी अधिकार है। फिर, उदाहरण के लिए, आप इस डेटा को अपने डेटाबेस में या तीसरे पक्ष के भंडारण या प्रसंस्करण के लिए रिकॉर्ड कर सकते हैं।

सहमति वापस लेने का अधिकार

आपको कुछ व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए अपनी सहमति वापस लेने का अधिकार है। यदि आप इसके लिए अनुरोध करना चाहते हैं, तो आप उपरोक्त संपर्क विकल्पों में से 1 के माध्यम से हम तक पहुँच सकते हैं।

शिकायतें और डच डेटा संरक्षण प्राधिकरण

अलूपर डेटा के प्रसंस्करण और सुरक्षा के बारे में शिकायतें सुनना पसंद करता है। आपको इसके बारे में शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है। आप इसके लिए उपरोक्त संपर्क विवरण का भी उपयोग कर सकते हैं।

गोपनीयता कानून के अनुसार, आपके पास गोपनीयता नियामक, डच डेटा संरक्षण प्राधिकरण को शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है।

(https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/gebruik-uw-privacyrechten/klacht-melden-bij-de-ap)

इस गोपनीयता कथन में परिवर्तन

इस कथन की सामग्री समय के साथ बदल सकती है। इसलिए अलूपर अनुशंसा करता है कि आप नियमित रूप से गोपनीयता कथन देखें। कथन के शीर्ष पर स्थित दिनांक का उपयोग यह अनुमान लगाने के लिए किया जा सकता है कि कथन में अंतिम संशोधन कब किया गया था।

प्रशन?

यदि आपके पास अपने (व्यक्तिगत) डेटा के प्रसंस्करण या सुरक्षा के बारे में कोई और प्रश्न या टिप्पणी है, तो हमें आपकी सहायता करने में खुशी होगी।

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