Aluper (con numero KvK: 58685979) con sede a (8041 BL) Zwolle all'indirizzo Grote Voort 293a (di seguito: Aluper) è il responsabile del trattamento dei dati come indicato e menzionato nella presente informativa sulla privacy.
Aluper si occupa della commercializzazione di accessori e protezioni per grondaie e pannelli solari, con particolare attenzione alla vendita di griglie per grondaie e accessori in alluminio. La commercializzazione avviene sulla base dei contratti di acquisto stipulati. Per gestire questi accordi, è necessario che Aluper tratti i dati.
Questi dati trattati possono riguardare ordini e/o aziende, ma possono anche includere dati sulla base dei quali possono essere identificate persone fisiche. Ciò può includere nome e indirizzo, indirizzi di consegna, indirizzi e-mail, numeri di telefono, numeri di conto corrente e dettagli di pagamento.
Senza queste informazioni, non è possibile collegare le informazioni corrette dell'ordine all'account e alle informazioni di contatto corrette del cliente, rendendo impossibile per Aluper adempiere correttamente agli accordi.
Per quanto riguarda le attività di marketing, vengono utilizzati i programmi Google Analytics e Google AdWords. I dati vengono elaborati anche attraverso questi programmi. Ciò in virtù del legittimo interesse di Aluper a tale trattamento. Infatti, questi programmi consentono ad Aluper di esplorare come i (potenziali) clienti possono essere indirizzati con prodotti esistenti o nuovi.
Senza l'uso di questi programmi, Aluper non può condurre ricerche di mercato e rivolgersi ai clienti esistenti e nuovi.
Quando Aluper ottiene i dati (personali)
Aluper ottiene questi dati quando viene contattato da un (nuovo) rapporto, che può essere o meno attraverso il sito web di Aluper, e i dati vengono forniti da questo rapporto.
Ove necessario, tali dati saranno trattati da Aluper.
Google Analytics
A fini di marketing, Aluper utilizza Google Analytics e Google Adwords. Ciò consentirà ad Aluper di condurre ricerche di mercato in una certa misura.
Con Google Analytics è possibile ottenere informazioni come gli indirizzi IP che potrebbero potenzialmente portare all'identificazione di qualsiasi persona (fisica). Per questo motivo, anche questi dati rientrano nell'ambito dell'AVG.
Per quanto tempo i dati (personali) vengono conservati da Aluper
A causa della legislazione fiscale, Aluper è obbligata a conservare i dati relativi agli ordini per 7 anni.
I dati (personali) ottenuti in relazione a un determinato conto cliente sono conservati da Aluper fino al momento in cui il rapporto con il cliente viene esplicitamente interrotto o risolto dal cliente. Aluper ritiene importante conservare questi dati per questo periodo di tempo al fine di fornire un servizio mirato e su misura per il cliente. Dopo la cessazione del rapporto con il cliente, i dati (personali) saranno cancellati dai sistemi di Aluper entro 12 mesi o modificati in modo tale che i dati non possano più essere ricondotti a una persona fisica specifica.
I dati ottenuti tramite l'utilizzo di Google Analytics e/o Google Adwords saranno cancellati entro e non oltre 50 mesi dal ricevimento. Aluper sostiene che questo periodo di tempo è ragionevole, in quanto è necessario per agire in base all'esito dell'indagine di mercato e adeguare di conseguenza la propria gamma di prodotti e le proprie politiche.
I dati (personali) che non si riferiscono a nessuna delle opzioni di cui sopra saranno cancellati entro 2 mesi dal ricevimento o modificati in modo tale che i dati non possano più essere ricondotti a una persona fisica specifica.
Con chi condivide i dati Aluper
Per un servizio adeguato e per le operazioni commerciali, Aluper è costretta a rivolgersi a terzi.
Per quanto riguarda le operazioni commerciali
I servizi e i prodotti di terzi sono utilizzati da Aluper. Ad esempio, oltre ad avvalersi di un commercialista esterno, viene ingaggiato un soggetto che fornisce servizi di hosting e manutenzione del sito web. A livello interno, Aluper utilizza Office 365 e programmi simili per la corrispondenza e la pianificazione interna ed esterna.
Queste parti hanno un accesso (limitato) ai dati delle relazioni di Aluper Con queste parti, Aluper stipula un accordo di elaborazione per regolare la protezione e l'uso di questi dati.
Per quanto riguarda i servizi
Per quanto riguarda i servizi forniti da Aluper, ci avvaliamo regolarmente di soggetti che facilitano la gestione degli accordi.
Si potrebbe pensare a dei corrieri esterni per la consegna degli ordini. A questi partner vengono forniti i dati necessari per la corretta gestione del contratto. Con questi soggetti vengono stipulati anche accordi di elaborazione per regolamentare la protezione e l'utilizzo dei dati del rapporto.
Altre parti terze
Nessun dato sarà condiviso con terzi senza il consenso del cliente di Aluper. L'unica eccezione è rappresentata dal caso in cui Aluper sia tenuta a farlo in base a una disposizione di legge.
Stoccaggio nel SEE
In questo modo, i dati vengono memorizzati nell'UE e non è quindi necessario condividerli con un paese al di fuori dell'UE. L'eccezione è rappresentata dai dati memorizzati da Google su uno dei suoi server in un paese al di fuori dell'UE. A tal fine, Aluper stipula un accordo di elaborazione con Google.
Senza che Aluper sia tenuta a farlo in base ad alcuna disposizione di legge, i dati non saranno ulteriormente condivisi con (società con sede in) alcun paese al di fuori dell'UE.
Sicurezza dei dati
Aluper adotta misure organizzative e tecniche per la sicurezza dei dati (personali). Ciò include la collaborazione con l'hosting per garantire la sicurezza dei dati ricevuti dopo l'utilizzo del webshop e l'utilizzo di un buon firewall e di un software antivirus. Ove possibile, viene utilizzata la verifica in due passaggi per garantire una maggiore sicurezza del login.
Siti web di terze parti
La presente informativa sulla privacy non si applica ai siti web di terzi collegati ad Aluper tramite link (o in altro modo). Questo perché Aluper non può garantire che questi soggetti trattino i dati (personali) nel modo desiderato. Si consiglia di consultare l'informativa sulla privacy di queste terze parti per verificare le modalità di trattamento dei dati.
Diritti dell'utente in materia di trattamento e protezione dei dati personali
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, avete diversi diritti sui vostri dati personali. Questi diritti sono elencati di seguito. In caso di richieste e/o commenti relativi a uno o più di questi diritti, si prega di contattare Aluper utilizzando i dettagli di contatto riportati di seguito. La richiesta verrà elaborata entro 14 giorni.
E-mail : info@Aluper.nl
Telefono : +31(0)38 3377 555
Posta : Aluper, Grote Voort 293a, 8041 BL Zwolle
Diritto di ispezione
Ad esempio, avete il diritto di accedere ai dati che Aluper ha a disposizione su di voi.
Diritto di rettifica, limitazione e cancellazione
L'utente ha inoltre il diritto di far correggere, integrare o cancellare i dati che Aluper ha a disposizione su di lui.
Per quanto riguarda la cancellazione dei dati, Aluper deve rispettare l'obbligo di conservazione impostogli dalla Legge. Aluper non può quindi sottrarsi alla conservazione dei dati coperti da questo obbligo di conservazione. Tuttavia, tutti gli altri dati (se presenti) saranno cancellati dai sistemi di Aluper - su richiesta esplicita
Avete anche il diritto di limitare il trattamento dei vostri dati personali. Ciò significa che Aluper conserva i vostri dati, ma non li utilizza più. Questo può avvenire in diversi casi. Un esempio è l'avvio di un procedimento legale per il quale potrebbero essere necessari i dati. Se ritenete di avere diritto alla restrizione, siete pregati di contattare Aluper.
Diritto alla portabilità dei dati
L'utente ha inoltre il diritto di ricevere i dati personali che Aluper detiene su di lui in un formato leggibile a macchina. Potete quindi includere questi dati, ad esempio per la conservazione o l'elaborazione nel vostro database o in quello di terzi.
Diritto di revoca del consenso
Avete il diritto di revocare il vostro consenso al trattamento di alcuni dati personali. Se desiderate fare una richiesta in tal senso, potete contattarci tramite una delle opzioni di contatto indicate sopra.
Reclami e Autorità per i dati personali
Aluper desidera conoscere eventuali reclami relativi al trattamento e alla protezione dei dati. Avete anche il diritto di lamentarvi. Anche in questo caso, si prega di utilizzare i dettagli di contatto sopra riportati.
In base alle leggi sulla privacy, avete anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di regolamentazione della privacy, l'Autorità per i dati personali.
(https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/gebruik-uw-privacyrechten/klacht-melden-bij-de-ap)
Modifiche alla presente informativa sulla privacy
Il contenuto di questa dichiarazione può cambiare nel tempo. Aluper raccomanda pertanto di consultare regolarmente l'informativa sulla privacy. La data riportata nella parte superiore dell'estratto conto indica la data dell'ultima modifica dell'estratto conto.
Domande?
Se avete ulteriori domande o commenti sul trattamento o sulla protezione dei vostri dati (personali), saremo lieti di assistervi.
