Aluper (com o número KvK: 58685979) com sede em (8041 BL) Zwolle no endereço Grote Voort 293a (a seguir: Aluper) é o responsável pelo tratamento dos dados, tal como referido e mencionado na presente declaração de privacidade.
A Aluper está empenhada na comercialização de caleiras e painéis solares de protecção e acessórios, com especial incidência na venda de grelhas e acessórios de caleira de alumínio. Esta comercialização é feita com base em acordos de compra concluídos. Para tratar destes acordos, é necessário que Aluper processe dados.
Estes dados tratados podem dizer respeito a encomendas e/ou empresas, mas podem também incluir dados com base nos quais os indivíduos podem ser identificados. Isto pode incluir nome e detalhes de endereço, endereços de entrega, endereços de e-mail, números de telefone, números de conta bancária e detalhes de pagamento.
Sem esta informação, a informação correcta da encomenda não pode ser ligada à conta correcta do cliente e à informação de contacto, tornando impossível para Aluper cumprir correctamente os acordos.
No que respeita às actividades de marketing, são utilizados os programas Google Analytics e Google AdWords. Os dados também são processados através destes programas. Isto de acordo com o interesse legítimo de Aluper em tal processamento. De facto, estes programas permitem à Aluper explorar como os (potenciais) clientes podem ser visados com produtos existentes ou novos.
Sem a utilização destes programas, não é viável para Aluper realizar estudos de mercado e visar clientes existentes e novos clientes.
Quando é que Aluper obtém os dados (pessoais)
Aluper obtém estes dados quando o contacto é feito por uma (nova) relação, esta pode ou não ser feita através do website Aluper, e os dados são fornecidos por esta relação.
Quando necessário, estes dados serão processados por Aluper.
Google Analytics
Para fins de marketing, Aluper utiliza Google Analytics e Google Adwords. Isto permitirá à Aluper realizar estudos de mercado até um certo ponto.
Com o Google Analytics, é possível obter informações tais como endereços IP que podem potencialmente levar à identificação de qualquer pessoa (singular). Por este motivo, estes dados também se enquadram no âmbito do AVG.
Por quanto tempo os dados (pessoais) são mantidos por Aluper
Devido à legislação fiscal, Aluper é obrigado a manter os dados relacionados com encomendas durante 7 anos.
Os dados (pessoais) obtidos em relação a uma determinada conta de cliente são retidos por Aluper até ao momento em que a relação de cliente é explicitamente terminada ou terminada pelo cliente. Aluper considera importante manter estes dados durante este período de tempo a fim de fornecer serviços direccionados e adaptados às necessidades do cliente. Após a cessação da relação com o cliente, os dados (pessoais) serão apagados dos sistemas de Aluper no prazo de 12 meses ou modificados de tal forma que os dados já não possam ser rastreados até uma pessoa singular específica.
Os dados obtidos através da utilização do Google Analytics e/ou Google Adwords serão apagados o mais tardar 50 meses após a sua recepção. Aluper argumenta que este período de tempo é razoável, uma vez que precisa de agir sobre o resultado da investigação do mercado e ajustar a sua gama de produtos e políticas em conformidade.
Os dados (pessoais) que não estejam relacionados com nenhuma das opções acima referidas serão apagados no prazo de 2 meses após a sua recepção ou modificados de tal forma que os dados já não possam ser rastreados até uma pessoa singular específica.
Com quem o Aluper partilha dados
Para um serviço e operações comerciais adequados, Aluper é obrigado a contratar terceiros.
Relativamente às operações comerciais
Os serviços e produtos de terceiros são utilizados por Aluper. Por exemplo, para além de utilizar um contabilista externo, uma parte está empenhada em fornecer serviços de alojamento e manutenção do sítio web. Internamente, Aluper utiliza assim o Office 365 e programas semelhantes para fins de correspondência e planeamento interno e externo.
Estas partes têm acesso (de forma limitada) aos dados das relações de Aluper Com estas partes, Aluper celebra um acordo de tratamento para regular a protecção e utilização destes dados.
Relativamente aos serviços
Em relação à prestação de serviços da Aluper, são regularmente utilizadas partes que ajudam a facilitar a conclusão de acordos.
Poder-se-ia pensar em transportadores externos que são trazidos para entregar as encomendas. Estes parceiros recebem os dados necessários para o correcto tratamento do acordo. Também são celebrados acordos de processamento com estas partes para regular a protecção e utilização de dados de relacionamento.
Outros terceiros
Nenhum dado será partilhado com outros terceiros sem o consentimento do cliente de Aluper. A única excepção a isto é se Aluper for obrigado a fazê-lo ao abrigo de uma disposição legal.
Armazenamento no EEE
Ao fazê-lo, os dados são armazenados na UE, pelo que a sua partilha com um país fora da UE não é necessária. A excepção são os dados armazenados via Google num dos seus servidores num país fora da UE. Para tal, Aluper celebra um acordo de processamento com a Google.
Sem que Aluper seja obrigado a fazê-lo ao abrigo de qualquer disposição legal, os dados não serão mais partilhados com (empresas sediadas em) qualquer país fora da UE.
Segurança de dados
Aluper encarrega-se de medidas organizacionais e técnicas para garantir a segurança dos dados (pessoais). Isto inclui trabalhar com o grupo de hospedagem para garantir a segurança dos dados recebidos após a utilização da loja online e utilizar um bom firewall e software anti-vírus. Sempre que possível, a verificação em duas etapas é utilizada para fornecer segurança adicional para o login.
Sítios Web de terceiros
Esta declaração de privacidade não se aplica a websites de terceiros ligados à Aluper por links (ou de outra forma). Isto porque Aluper não pode garantir que estas partes tratem os dados (pessoais) da forma desejada. Aconselha-se a consultar a declaração de privacidade destes terceiros, se necessário, para verificar como lidam com os dados.
Os seus direitos em matéria de tratamento e protecção de dados pessoais
Ao abrigo do Regulamento Geral de Protecção de Dados, tem vários direitos sobre os seus dados pessoais. Estes direitos estão listados abaixo. Se tiver um pedido e/ou comentário sobre um ou mais destes direitos, por favor contacte Aluper utilizando os dados de contacto abaixo. Processaremos o seu pedido no prazo de 14 dias.
E-mail : info@Aluper.nl
Telefone : +31(0)38 3377 555
Correio : Aluper, Grote Voort 293a, 8041 BL Zwolle
Direito de inspecção
Por exemplo, tem o direito de aceder aos dados que Aluper tem disponíveis sobre si.
Direito de rectificação, restrição e eliminação
Também tem o direito de ter os dados que Aluper tem disponíveis sobre si corrigidos, complementados ou apagados por completo.
No que respeita à eliminação de dados, Aluper deve cumprir a obrigação de retenção que lhe é imposta pela lei. Por conseguinte, Aluper não pode escapar a manter os dados abrangidos por esta obrigação de retenção. No entanto, todos os outros dados (se existirem) serão apagados dos sistemas de Aluper - mediante pedido expresso
Tem também o direito de restringir o processamento dos seus dados pessoais. Isto significa que, embora Aluper retenha os seus dados, já não os utiliza. Este pode ser o caso em vários casos. Um exemplo é um processo legal a ser iniciado para o qual poderá necessitar dos dados. Se acredita ter o direito de restrição, é-lhe solicitado que contacte a Aluper.
Direito à portabilidade dos dados
Também tem o direito de receber os dados pessoais que Aluper detém sobre si num formato legível por máquina. Poderá então incluir estes dados que, por exemplo, para preservação ou processamento na sua base de dados ou na de terceiros.
Direito de retirar o consentimento
Tem o direito de retirar o consentimento que deu para processar certos dados pessoais. Se desejar fazer um pedido nesse sentido, pode contactar-nos através de 1 das opções de contacto acima.
Reclamações e a Autoridade de Dados Pessoais
Aluper gostaria de ouvir sobre quaisquer queixas relativas ao processamento e protecção de dados. Tem mesmo o direito de se queixar sobre isso. Para isto também, por favor utilize os dados de contacto acima.
Ao abrigo das leis de privacidade, também tem o direito de apresentar uma queixa junto do regulador de privacidade, a Autoridade de Dados Pessoais.
(https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/gebruik-uw-privacyrechten/klacht-melden-bij-de-ap)
Alterações a esta declaração de privacidade
O conteúdo desta declaração pode mudar com o tempo. Aluper recomenda, portanto, que se consulte regularmente a declaração de privacidade. A partir da data no topo da declaração, pode ser visto quando a declaração foi emendada pela última vez.
Perguntas?
Se tiver mais perguntas ou comentários sobre o processamento ou protecção dos seus dados (pessoais), teremos todo o prazer em ajudar.
